Nelze nahrát příloha do záznamu čísla jednacího

LISTINNÝ DOKUMENT

a) Příchozí pošta

V případě, že nelze nahrát příloha do záznamu čísla jednacího u listinného dokumentu, je chyba pravděpodobně v tom, že je dokument vyřízen. Do vyřízeného dokumentu nelze vkládat žádné přílohy zcela logicky. Co s tím?

1. Editujte záznam tužkou.
2. Odstraňte obsah v poli: Datum vyřízení
3. V poli Způsob vyřízení přepněte do prázdné volby.
4. Uložte formulář.

Tímto způsobem se dostane dokument do stavu, kdy je k vyřízení a můžete do něj vložit přílohy.

b) Odchozí pošta

Jedná se o podobnou chybu. Dokument bude vypravený. Je třeba smazat údaje o vypravení. Jedná se o identický postup viz výše, ale je třeba smazat obsah pole Datum vypravení a formulář uložit.

DIGITÁLNÍ DOKUMENT

a) Příchozí pošta

U datových zpráv a e-mailů, které přijímáte přes moduly ePodatelna a Datová schránka, nejde vkládat příloha vůbec. Příchozí zprávy už obsahují přílohy a ty se načítají automaticky. Přidávat soubory navíc je zcela logicky zakázano.

b) Odchozí pošta

Pokud aplikace neumožní vložit přílohu, respektive nenabízí možnost přidat soubor, pak je problém v tom, že bude záznam čj. ve stavu, že je již dokument odeslán – stejný problém jako u listinné pošty. V tomto případě je samozřejmě již nemožné soubory přidávat. Dokument už jakoby není u vás v organizaci.

Občas se však stává, že je dokument vypraven nechtěně tím, že se vyplní Datum vypravení, ačkoliv se dokument měl odeslat standardně kliknutím na modrou obálku – to se stává pouze těm, kteří mají administrátorské oprávnění. V takovém případě editujte záznam a odstraňte obsah pole Datum vypravení a formulář uložte. Vrátíte tím dokument do stavu procesu vypravení a půjdou vkládat přílohy. Měla by se v tu chvíli zobrazit modrá obálku (pouze u e-mailů), tak na ni neklikejte, dokud nevložíte přílohu. U datové zprávy se modrá obálka objevuje až ve chvíli vložení přílohy – datová zpráva totiž přílohu (narozdíl od e-mailu) musí obsahovat.

OSTATNÍ

Pokud nelze vložit příloha z jakéhokoliv důvodu, informujte nás prosím na e-mail vám přiděleného konzultanta.