Nastavení ePodatelny – doručitelnost e-mailových zpráv, SPF záznam

V případě, že máte problém s doručitelností e-mailových zpráv z aplikace TESS Online vašim adresátům (zprávy jim nechodí, nebo přicházejí s označením SPAM), pak prosím předejte následující návod IT technikovi na vaší straně, který ovládá vaši doménu. Jakmile nastavení provede, informujte nás.

Návod pro IT technika

V administraci domény přidejte navíc, viz příklad níže, IP adresu našeho SMTP serveru 62.168.61.32 do DNS záznamu jako txt záznam SPF.

Příklad: v=spf1 (…stávající spf…) ip4:62.168.61.32 ~all

Prosíme, dbejte na pořadí zápisu (include: a poté ip4:). Jinak může u některých mail serverů způsobovat zápis chyby.

Ověření úspěšného zápisu

Nakonec si ověřte po 30 minutách, zda se záznam do DNS propsal. Můžete použít například utilitu SPF MX Toolbox.

Do pole Domain Name zadejte doménu a klikněte na tlačítko SPF Record Lookup. Report vám ukáže zelený výpis SPF zápisu v DNS, viz příklad níže.